五一假期旅行旺季的到来，在线旅行行业的激烈竞争再次掀开战幕。打开在线旅行的竞争版图，一是以携程网、艺龙网、途牛网、同程网、去哪儿网等为代表的在线旅行服务行业资源大比拼；二是航空公司和酒店推出的网络直销店；三是淘宝、京东等几大电商的集体涉足；四是国际大鳄Expedia的觊觎和布局；五是第三方导购平台的介入。携程在五一前入驻返利网，虽处处低调，但此举为应对在线旅行行业的竞争升温，改变多元竞争格局意图明显。

日前，有消息人士透露，在经过长达半年的考察后，携程网已选择依托第三方导购平台开拓在线旅行业务，力图占领竞争优势地位。中旅社的吕先生是在线旅游市场的专业人士，他认为，在竞争白热化的情况下，作为国内在线旅行服务行业的龙头企业， 携程网于4月19日低调入驻返利网，应该是在线旅行服务企业面对多元化竞争格局，进一步强化自身推广优势的重要信号。

吕先生介绍，“在线旅行”服务业态成型于2003年，以携程上市为标志，派卡及电话逐步取代门店销售成为旅游产品销售的新渠道。携程从一开始就走中国在线旅游市场的主流模式。据艾瑞最新统计报告称，2011年中国在线旅行预订市场交易规模达已高达1672.9亿元。

随着市场份额的不断扩大，在线旅行行业市场的多元竞争也越发激烈，酒店和航空行业内的收购、兼并、重组进一步加速，而互联网作为酒店、机票营销平台的功能日益得以凸显，似乎形势发生了翻天覆地的变化。淘宝、到到、酷讯等涉足在线旅游服务的“另类”酒店渠道分销商越来越多，全球第一大在线旅行公司Expedia早在2010年也已全面提速布局中国，驴妈妈、途牛等新网站的出现更是步步逼近。

据艾瑞最新数据显示，携程在中国在线旅行预订市场的份额由2010年的51.6%下滑至去年的41.1%，虽然市场份额遭受一定程度地蚕食，行业老大携程2011年市场份额下降10.5%，但随着市场份额的整体增长，携程仍旧占据优势地位。携程的成功在于它率先抓住了互联网与旅游业之间的交集，并紧紧把握消费者的网购潮流和习惯，不断扩大其在行业竞争层面的优势。

据了解，在携程网推出团购频道后，曾获得了不错的业绩，并取得了较大的团购市场份额；此次入驻返利网，通过CPS效果营销模式展开返利促销的举措，目标似乎已很明确。将资源优化，将运营成本转化成对消费者的让利，为消费者提供更超值的在线旅行预订服务。对于电商来说，这种按效果付费的广告模式，明显优于按时间或按点击率的投放方式。返利网今年已达到千万级别会员规模，其会员聚焦网购人群，质量较高。在网购时代返利网得入口优势越具明显。

对此，外企白领周女士告诉记者，以她的经验，碰到这种旅行旺季，在线旅行社都会有相应的促销活动。她用过几种方式，比如团购。这次正巧赶上携程网的返利促销活动上线，算上返利，给到的优惠幅度不少。总的来说，在线消费必须重视价格优惠与商家活动的靠谱性。毕竟，网上购物面对不可预知的产品和服务质量，稍有不慎，耽误时间不说，也会影响计划和心情。

有业内人士认为，在线旅游市场，无论是航空公司和酒店等旅行服务商通过在线直营渠道推出优惠，还是淘宝、京东等电商渠道的优惠，更或者是携程联合第三方平台进行的返利促销，以及伴随着整个市场的扩大，依靠另类渠道分销商进入的线上线下平台、甚至是觊觎中国市场的国际在线旅行服务大鳄布局中国，都是中国在线旅行服务行业高速发展并伴随多元化竞争不断升温的表现形式。

事实上，无论在线旅游市场竞争如何多元化，面对消费者的钢性需求，服务商应有效地将运营成本转化成对消费者的让利优惠，将有限的资源发挥到提高消费体验和提升消费质量上，才能占据领先位置。以携程网为例，中国在线旅行行业的老大地位还是很难撼动的，一是携程网拥有一流的线上和线下的整合能力，二是携程网较早进入行业的领先优势，三者携程网在消费者中已经建立了来之不易的信任。

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